オリックスカーシェアの評判・口コミについて調べてみた②

上手に使いたい裏ワザ

①非課金時間

カーシェアには料金分の時間にプラスして、おまけで車を利用できる時間があるって知ってましたか？
オリックスカーシェアでは、前の利用が終了している場合、予約時間の15分前から追加料金なしで車を利用することができます！
特に短時間利用のシーンだと15分間分の料金って意外と大きいですよね～。
逆に予約開始時間に遅れる場合、その分の料金は発生しているので、早めに到着しておいて損はないですよ！

また、返却も返車時間から10分以内なら無料！
ただ遅れると次の利用者にも迷惑がかかるので、時間には余裕をもって返却しましょう。

②給油カード・給油割引

乗っている車のガソリンがなくなりそう…
そんなときは運転席頭上のサンバイザーケースに収納されている給油カードを使って給油することができます。
つまりこちらが支払う必要がない！これはありがたいですね。

しかも給油に協力すると、割引まで受けられるみたい！
返却日の翌日までに必要事項を入力して申請すると、15分間分の時間料金をサービスしてくれるそう。

ただ、以下に当てはまる場合は割引適用外なので注意です。
・パック料金の予約（延長時間含む）
・パック料金と通常料金を組み合わせた利用の場合
・夜間パックを利用の場合
・給油の連絡がない場合

③ドライバー交代

会員同士であれば、同じ契約プランでなくても運転を交代してよいそうです！
家族や友人とお出かけするときなんか便利ですよね～！
ただ、トラブル発生時の責任は予約した人間が負うことになり、保険や補償が適用されない可能性があるので注意が必要です。

注意すべきポイント

①自動キャンセル

予約開始時間から75分以内に利用を開始しなかった場合、自動キャンセル扱いになってしまうそうです。
もちろん予約取消手数料（予約した時間料金の50％）も発生しちゃいます…。
自動キャンセル後、他の予約が入った場合、再び同じ時間に予約することができないので注意です。
乗車時間に遅れる場合には、きちんと変更手続きを行いましょう。

②キャンセル

予約開始時間１時間前からの予約取消は手数料として、予約した時間料金の50％を支払わなければいけません。
キャンセルするなら、できるだけ早めに手続きをした方がよさそうですね。

③延長・超過料金

無断で予約時間を超えて車を利用した場合、超過料金（通常の倍額）が発生してしまいます。
延長をしたい場合は、必ず予約利用時間内に延長手続きを行いましょう。
ただ、次の予約が直後に入っている場合は延長できないので、受付センターへ連絡する必要があります。

④忘れ物・ライトの消し忘れ

気をつけていても忘れ物をしたり、ライトを消し忘れちゃうことってありますよね。
車の返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づいた場合、返却時間からどれくらい時間が経っているかで対応が異なります。

＜返却後５分以内に気づいた場合＞
①ICカードをタッチしてドアロック開錠
②忘れ物を取り出す。またはライトを消す
③ドアロックを施錠

＜返却後５分以上経過してから気づいた場合＞
①15分間の予約をする
②ICカードをタッチしてドアロック開錠
③忘れ物を取り出す。またはライトを消す
④キーボックス用キーを貸出に回した後、返却に回す
※この際、少しでも走行すると割引処理がされません
⑤ドアロックを施錠
⑥問合せ受付センターに連絡。翌月１日までに15分間分の料金を割引処理

このようにいずれの場合も追加料金は発生しませんが、５分以内に気づいた場合の方が少ないステップで対応できます。
とはいえ、忘れ物やライトの消し忘れ、しないことが１番なのできちんと確認してから返却しましょうね。

⑤マナー

その他利用の際のマナーとして以下が挙げられていました。
・ペット禁止
・車内禁煙
・ゴミ持ち帰り
・灯油持込禁止
・車枠間違え・はみ出し禁止

ペットやタバコ禁止は不便な方もいらっしゃるかもしれませんが、共同で利用する車両なので仕方がないのかなと思います。
利用停止や入会契約の解除を求められる場合もあるので、注意しなければいけませんね。

まとめ

今回はオリックスカーシェアを利用するに当たって知っておくべきルール・マナーについて調べてみましたが、常識から大きく外れるものはないように思いました。
「予約した時間に確実に利用し、もしそれが不可能になった場合はなるべく早く会社に連絡する」
これさえ守っていれば、理不尽に損害を被ることはまずなさそうです。

個人的に、予約15分前の非課金利用・給油割引はかなり良心的なサービスだと感じました！
利用の際には頭に留めておくとよいかもしれません。