最近、テレビやSNSでよく目にするビッグモーター。
皆さんも「車を売るならビッグモーター」というフレーズは
1度は聞いたこともあるでしょう。
どんどん成長し続け、数字の伸びもあるビッグモーターですが。。
最近は悪い評判や口コミが多く目立ちます。
車の購入や売却を検討している時
・ビッグモーターの買取査定は本当に高いのか？
・トラブルはないのか？
など評判は気になるものですよね。
そこで今回は、本当にビッグモーターの評判は悪いのか、
利用者の口コミから徹底的に検証していきたいと思います。
この記事を読むと
・ビッグモーターの評判について
・ビッグモーターではトラブルがあるのか
・ビッグモーターを利用する際の注意点
がわかりますよ！
ビッグモーターについて
ビッグモーターは年間約165万人が申し込む、
知名度が高く大手中古車販売会社の一つです。
全国に300以上の店舗を構え、
中古車買取台数は6年連続日本1位を獲得しています。
ビッグモーターを利用した人のリアルな評価・口コミ
次に、ビッグモーターのリアルな口コミを
①中古車の査定・売却についての口コミ
②中古車購入についての口コミ
以下の２つでまとめてみました。
①中古車の査定・売却についての口コミ
・対応が悪い
一括査定の現車確認で概算出したら思ったより低かったので電話でキャンセルしようとしたら、不正大好きビッグモーターさんに「そうですかどうも�」って鬼切りされたw
— 寛大 (@kandai_KANDAI) May 25, 2023
あの対応なら不正も当然か…
ビッグモーター噂通り最悪だった。
— DraftKings (@L2U69) June 6, 2023
店員の態度もクソ。
査定もクソ。
他に査定してもらったところより50万安かったから金額聞いて名刺返して1秒で帰った。
帰り営業マンが2人外に立ってたけど挨拶すらしない。
結論2度と行かない。
・査定金額が低い
ビッグモーターは本当にやめた方がいいです
— MegaGodes (@mira_cho0426) June 11, 2023
私も去年乗り換えた時に5年落ちのエスクァイア査定しましたが、ガリバー280、ビッグモーター130でしたw
ビッグモーターは私も良い印象がありません
— つるけん@顕正会の元幹部 (@turuken30) June 4, 2023
車の査定に行ったら、”今すぐにこの場で売っていただければ○万円で買い取らせていただきます”
と言われました
他で査定を取ったら○万円より高かったです
それ以来営業の電話も数回あり、断りを入れるのが面倒くさかったです
・後から減額してくる
ビッグモーターは高めに査定して買取後の振込時にイチャモンつけて減額してくるとかいう腐れ外道みたいな手法を使ってくる。
— HK牙刀 (@HK_Gato) April 30, 2023
それを逆手にとって買取の見積だけ出させて他の買取屋に持っていったほうがよっぽどマシ。
うちが先日使ったメソッド。��
聞いて‼️
— らるふ (@9LIZMMJPhGparOC) June 29, 2021
6/13にビッグモーターに車を売却したの。そして、6/18に入金があって、車の任意保険も借りてた駐車場も解約。
そしたら今日になって「凹みを直すと事故車になるから減額か、車返却だけどどーしますか」だって‼️
あり得ないでしょ‼️
二重査定で金額下げるやり方かよ�
査定・売却の利用者によるTwitterでの口コミでは
・対応が悪い
・査定金額が低い
・高めに査定しても後から減額される
が傾向として挙げられました。
取引する時の対応や接客は重要視するところの1つですよね。
それぞれ担当の方の対応は違いますし、
その時は担当の方がハズレという場合もあると思います。
そのため「一概にビッグモーターの対応は悪い」とは言えません。
特に中古車は車種や時期によって相場が変わるため
値段が左右するのは仕方がないと思います。
しかし高い査定金額だとしても、後から減額されるのは
かなり悪質な業者だと、分かりますね。
②中古車購入についての口コミ
・納車前のメンテナンス、修理がいい加減
ビッグモーターで購入した車が納車。コーティングは自分でやるので頼まなかったせいなのか明らかに汚れっぱなしの状態で納車！最近雨は降っておらずボンネットや水垢、蜘蛛の巣など普通にわかるレベルの汚れがそのまま！中古でも数百万払ってそんな状態で納車？ビックリモーターだね#ビッグモーター
— TAG【ロゼ】 (@nokonoko829) October 28, 2022
納車して1ヶ月、納車の時の洗車もわやだし、ワイパーリアとフロント千切れてるし、オイル交換もしてくれてないし、普通納車の時に見てくれないの？
— 光輝sv400s (@kororin44) March 22, 2021
最悪、ビッグモーターやばすぎる笑笑 pic.twitter.com/DQrStOTcyM
・予定日に納車が間に合わない
19:00納車って約束で30分かけてビッグモーター行ったら1時間待たされた挙句部品届いてなくて納車できませんって言われたわ。。
— 田村 相円 Ellis (@EST702) May 23, 2023
元々昨日納車予定なのがあっちの都合で延期になってた事もあり、一生世話にならないと誓いました。
納車は楽しみ✨
#ビッグモーター 納車前日夜になっても、名義変更＆車検見積もり 終わってない。恐るべし。悪評ホンマなんやな。よって納車間に合わず�
— ლ(╹◡╹ლ) (@nipponishin) September 13, 2018
・購入後の営業の電話がしつこい
ビッグモーターとは軽い気持ちで関わってはいけない
— アキ (@akiakiday1217) June 3, 2023
10年近く前にビッグモーターで車を買ったけど、対応が悪かったのでそれ以降関わらないようにしてるのに、未だに定期的にビッグモーター関連から電話くる...
断っても無視しても着信拒否しても、番号を変えてしつこくかけてくる
携帯にかかって居留守使うと、次は家電…。
— ��������柴犬&人間ቺቺ�������� (@uroko_vezel) May 7, 2022
留守電と分かれば、ガチャっと切る。
一度だけビッグモーターで購入したけど、営業の電話がここまでしつこいと嫌われると思わないのかな。
新車・中古車を購入した方の口コミを見ると
・納車前のメンテナンス、修理がいい加減
・予定日に納車が間に合わない
・購入後の営業の電話がしつこい
このような傾向がありました。
車の購入に関しては、マイナスな意見が多くあり、
ビッグモーターを利用するのは気が引ける内容ばかりでした。。
また納車が間に合わない、
納車が間に合ったとしてもしっかり整備が行われていない様子が伺えますね。
購入後の営業の電話がしつこいという口コミに関しては
ビッグモーターはオートコールシステムを採用していて
査定の依頼をすると機械が電話をかけます。
ビッグモーターは特に電話の回数が多いです。
ビッグモーターを利用する際の注意点
これまでの口コミから、
①複数の業者に査定を依頼する
②減額トラブルに注意する
の２点が挙げられます。それぞれ紹介します。
①一括見積をかける
車の査定額を高くしたいのであれば、
複数の業者に査定を依頼し、
見積もり額を比べる「相見積もり」をすることが査定価格に影響してきます。
査定方法はいろいろありますが、
中古車の一括サイトを経由して査定をしてもらうことが
効率よく他社との比較をすることができるでしょう！
②減額トラブルに注意する
ビッグモーターから減額が伝えられるのはほとんど
「車両の引き渡しが完了した後」が多いようです。
口コミでもあったように
車両の引き渡しが完了し、買取代金が振り込まれる前に
何かと理由をつけ減額する手法が指摘されています。。。
車両が既に引き渡してしまってから減額することは
かなり悪質ですね。。
しかし、
売買契約後の減額にはほとんどの場合、応じる必要はありません。
査定時に不具合を見つけられなかった業者に責任があります。
故意に修理歴を隠していた場合などを除き、
査定時に不具合を見つけられなかった業者に責任があります。
もし減額トラブルが起きてしまった場合は、
・減額理由を明確にしてもらう
・規約のキャンセルを申し出る
ことをおすすめします！！
〈まとめ〉ビッグモーターの評判は悪い！
「やばい」「最悪」などのマイナスな評判が多いビッグモーターですが、
口コミから検証して見てもネガティブな意見がほとんどでした。
・安心して利用したい
・トラブルがなく購入・売却をしたい
という方はビッグモーターを取引相手として選ばない方が良いと思います。
もし利用する場合でも、複数の業者をあわせて利用することをお勧めします。