「ビッグモーターに行くと帰れない？」営業の強引さと対処法

中古車業界大手のビッグモーター

利用したことがある方や
これから利用しようとしている人は
多いと思います。

ビッグモーターに行くと

営業から強引に買いかけられたり、
クルマを査定に出すだけでもしつこくせまられたり、

クルマをなかなか返してもらえない
家に帰らせてもらえない

というトラブルが多くあるという噂があります。

事実、ビッグモーターはネットニュースでも取り上げられ、
SNSでも度々炎上しています。

今回は営業の強引さを紹介し
対処法を解説しました。

業界の強引すぎる営業

ビッグモーターに行くと、
強引な営業を受けることがあります。

例えば、
気軽な気持ちでクルマを見に行ったのに、

買うと決めるまで帰してくれなかったり
強引に契約を迫られたり

ということもあります。

ただ、この営業の強引さはビッグモーターに限らず、
中古車業界ではどこの店舗でも強めの営業を受けることがあります。

しかし、その中でもとくにビッグモーターは
営業に関する強引さによるトラブルが多く

関連した良くない口コミも多数見受けられます。

ツイッターに投稿された強引な営業

ツイッターでこのような投稿を見つけました。

営業が強引だと買ったり売ったりという取引は
なかなか気が進みません。

査定時のトラブル

次に査定についてです。

ビッグモーターにクルマの査定を出すと

しつこく値切られたり、
高値で売却するための追加オプションや一時金を強要される

ということがあります。

また、査定時にクルマを預けたまま帰り、
後日クルマを引き取りに行くと、

かなり低い査定額が提示されたり、
当初約束された査定額よりも低い価格で売却されていた

というトラブルも報告されています。

十分な説明をされないままサインを求められ、
サインしたら売却することになっていた

という口コミもあります。

強引すぎますよね。

気軽な気持ちでビッグモーターに査定を出すと

クルマを返してくれなかったり、
家に帰してくれなかったり

ということがあるので十分に気を付けましょう。

また、ビッグモーターの査定に関してのトラブルで言うと

査定額が低すぎたり
あとから査定額を大幅に減額されたり

というトラブルが多く
SNSで度々炎上しているネタなので

初めから関わらないでおくのが
1番の対処法と言えます。

査定後クルマを返してくれない

次にクルマの返却ができないトラブルについて紹介します。

クルマを買い取ってもらったものの、
後から

「思っていたよりもクルマが古くて壊れやすいから、買い取り額を下げたい」

と言われたり、

「前回の査定はミスで、正しく査定しなおしたら〇〇円の減額が決まりました」

と言われたりするケースもあります。

それでもクルマを返したいと希望すると、

しつこく電話やメールがきたり、
クルマを返してくれないといった問題も報告されています。

ツイッターに投稿された査定時のトラブル

ツイッターでもこのようなトラブルが投稿されています。

口コミが最悪すぎて
ビッグモーターに売ると確実に決めていない人には
利用をおすすめできません。

帰りたいのに鍵を返してもらえない
という口コミは多く見つけられたので注意が必要です。

女性1人だと恐怖心もありますよね。

ネットニュースやSNS上での炎上

ネットニュースやSNSでの評判についてですが

先ほどから前述しているように
良い口コミはあまりありません。

ビッグモーターの問題は、
ネットニュースやSNS上でも幾度となく取り上げられ、
炎上することもあります。

そうした話を聞くと、
ビッグモーターに行くのは避けた方が良いと感じる人も多いのではないでしょうか。

また、

ナンバーをつけずに公道を走行していたり
保険金を水増しで請求していたり

法に触れることでも
ネットニュースで取り上げられています。

このようなトラブルに巻き込まれたくない方は
関わらないことが1番です。

ビッグモーターのニュースに関する記事はこちらです。

今は良くない噂が多すぎるので
改善されるまで筆者あけみも利用を控えようかと思います。

オイル交換の安さなどにつられないように。。

トラブルに遭遇した時の対処法

最後にトラブルに遭遇した時の対処法を紹介します。

もしビッグモーターでトラブルに遭遇した場合は、
自分よりもクルマに詳しい人に相談するか

急を要する場合、または明らかにビッグモーター側に非がある場合は
消費者センターに連絡を入れることで解決に近づけます。

クルマに詳しくなかったり
詳しくないだろうと思われがちな女性や学生などは

話しを丸め込まれてしまう可能性もあります。

クルマに詳しい人を連れて再度来店するか
クルマに詳しい人に代わりに電話してもらうことで

解決に近づく対応をしてもらえることもあります。

また最終手段としては、

消費者センターに連絡する旨を
ビッグモーターの店員さんに伝えたり、

実際に消費者センターに連絡する
ということがおすすめです。

実際に消費者センターに連絡する旨を
伝えた結果がこちらです。

まずは話し合いを試みて、
もし話し合いで解決できない場合は

法律的なアドバイスを受けられる
消費生活センターへ連絡する旨を伝える。

伝えても解決しない場合は実際に連絡しましょう。
消費者センターへの相談はこちらからできます。

まとめ

今回は

「ビッグモーターに行くと営業が強引で帰れない？」

という問題についてを紹介し、
解決策をまとめました。

ビッグモーターは最近トラブルに関する内容で
SNSで炎上し続けたり

法律に触れているとして
ネットニュースに取り上げられたり

職場環境の悪さや
パワハラ疑惑が合ったりとしています。

知名度もあり
CM でもよく見かけますが

トラブルに巻き込まれない為にも
今は利用を控えるのが1番です。

すでにトラブルに巻き込まれてしまい
お困りの方は消費者センターへ連絡し相談してみてくださいね。

また、ビッグモーターの他にも
中古車業界の大手と言えばガリバーやネクステージが挙げられます。

ガリバー、ビッグモーター、ネクステージの
大手3社を比較した記事はこちらです。

参考にしてください。