安心の一台を選ぶなら？ガリバーとネクステージの違いを解説

こんにちは！あけみです。

私は今、家族用の車をそろそろ買い替えようとしているママ友と中古車探しを始めています。

ママ友が最初に気になったのは、どうやら最近よく見かける「ネクステージ」。
店舗も大きいし、展示している車も多いから「ここなら色々見比べられそう」と思ったそう。

でもこの間、「ネクステージが行政処分された」とニュースになっていましたよね…
引用：https://www.fsa.go.jp/news/r7/hoken/20250806-2/20250806-2.html

実際に「ネクステージ 中古車 評判」で検索してみたら…

「営業がしつこかった」「納車まで時間がかかった」なんて口コミがちらほら。もちろんいい評判もあるけど、後からトラブルになるのは避けたいところですよね。私までちょっと不安になってしまいました。

一方で、昔から知っているガリバー（IDOM）はどうなんだろう？とガリバーでの購入も考えているそう。

ガリバーは、過去に批判を受けたことをきっかけに、契約や保証の透明化などコンプライアンス対応を進めてきた会社ですよね。
最近は「説明が丁寧になった」「安心して買えた」という声も増えているんです。

今回は、ガリバー（IDOM）のコンプライアンス対応について詳しく調べてみました！

【目次】
1. 中古車業界の変化と再編の流れ
2. ガリバー（IDOM）の取り組みと現在の評価
3. ネクステージの評判と課題
4. ガリバーとネクステージの比較
5. 中古車購入時に気をつけるポイント
6. まとめ：中古車業界の未来とユーザーへのアドバイス

1. 中古車業界の変化と再編の流れ

中古車業界はここ数年で大きく姿を変えてきましたよね。

以前は「中古車販売＝営業が強引」「諸費用が分かりにくい」といったマイナスのイメージが強く、私自身も少し不安を感じていたほどです。

その中で業界をけん引してきたのがガリバー（現・IDOM）。全国に店舗を展開して知名度を高めましたが、当初は「押し売りっぽい」と批判されることも多くありました。けれど、そうした声を真剣に受け止めて、近年はコンプライアンス対応を進め、契約や保証を分かりやすくしたり、説明を丁寧にしたりと改善を重ねています。

一方で、ここ数年で急成長しているのがネクステージ。店舗は大きく、展示台数も豊富で、「とりあえず見に行ってみよう」と思わせる魅力があります。私も最初は「選びやすそう」と感じました。

ところが評判を調べると「営業が強引」「納車が遅い」といった口コミが少なくなく、昔ながらの販売体質を引きずっている印象を受けました。

つまり今の中古車業界は、「改善を進めるIDOM 」と 「勢いはあるけれど古い体質が残るネクステージ 」という対比が浮かび上がってきます。安さや展示台数も大事ですが、安心して買えるかどうかはもっと大事。業界の再編を理解することが、後悔しない中古車選びにつながると感じています。

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2. ガリバー（IDOM）の取り組みと現在の評価

中古車業界の流れを調べていて一番印象的だったのは、ガリバー（IDOM）が“批判を受けて変わろうとしている姿”でした。

正直、昔のガリバーって「営業が強引」「契約が分かりにくい」という声が多くて、私自身も「ガリバーで買うのはちょっと不安かも」というイメージを持っていました。せっかくの大きな買い物でトラブルになったら困るので、そういう評判はどうしても気になります。

でも最近のIDOMは、そうした批判を真剣に受け止めて、会社全体で改善に取り組んでいるみたいなんです。たとえば、契約書や見積書の内容を分かりやすく説明する仕組みを整えたり、保証や返品制度を明文化したり。昔は曖昧だった部分をできるだけ透明にして、お客さんが安心できるように変えてきています。

実際に口コミを調べていても、「前より説明が丁寧になった」「保証の内容をちゃんと理解できた」という声が増えていました。もちろん、全ての営業マンが完璧に対応できるわけではないと思いますが、会社として“押し売りから透明化へ”舵を切っているのは明らかです。

さらに印象的なのは、ガリバー（IDOM）が「顧客アンケート」を重視している点。実際に利用した人の意見を取り入れてサービス改善につなげる仕組みを持っていて、これは大手ならではの強みですよね。

小さな不満やトラブルを放置せず、仕組みとして改善していく。その姿勢が結果的に「またここで買いたい」という信頼につながっているんだと思います。

もちろん、ガリバーだって過去のイメージがすぐに消えるわけではありません。「まだ営業が強いと感じた」という声も一部には残っています。でも、昔と比べて“会社としてどう変わったか”を見れば、その差は歴然。少なくとも私は、「昔の悪い評判ばかりにとらわれる必要はないのかも」と思えるようになりました。

中古車は決して安い買い物ではありません。家族で長く使うものだからこそ、安心して買える仕組みを持っているかどうかが大切です。その点でIDOMは、過去の批判を教訓にして業界の中で一歩先を進んでいるように感じます。

「安さ」や「勢い」だけではなく、安心感を重視するなら、やっぱりガリバーのように改善に取り組んでいる会社を選びたい。大切な家族を乗せる車を選ぶならその姿勢を重視して行きたいなと思いました。

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3. ネクステージの評判と課題

ネクステージは「展示台数の多さ」「在庫の豊富さ」を武器に急成長を遂げた中古車販売会社です。全国的に店舗を拡大しており、「とりあえず見に行ってみよう」と足を運びやすい点が大きな強みとなっています。豊富な在庫の中から比較検討できる利便性は、利用者にとっても魅力的に映りますよね。

◆ネクステージの口コミ

もちろん満足の声もある一方で、利用者の中には「契約まではスピード感があるが、アフターフォローが薄い」と感じる人もいるようです。特に初めて中古車を購入する人にとっては、購入後のサポートや安心感が欠けている印象を持たれやすい点が課題といえますよね。

ネクステージは確かに成長著しい企業ですが、その急拡大の反動で現場のオペレーションや接客品質が追いついていない部分もあるように見受けられます。今後さらに信頼を高めるためには、数の強みだけでなく、コンプライアンスや顧客対応の質を磨くことが求められますね。

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4. ガリバーとネクステージの比較

中古車を探していて感じたのは、ガリバー（IDOM）とネクステージでは、安心感や利用者体験に大きな差があること！両社とも大手で在庫や店舗数は豊富ですが、会社の姿勢や契約後のフォローに違いがあるようです。

◆ガリバー（IDOM）の特徴

◆ネクステージの特徴

まとめると、価格や展示台数などの利便性ではネクステージも魅力的ですが、安心感や契約後のフォローの面ではガリバーに軍配が上がりますね。

特に初めて中古車を買う人や家族用の車を選ぶ場合、「安心して購入できる仕組みがあるか」は非常に重要です。私自身も家族の車選びでは、やはりガリバーの方に気持ちが傾きそうです…

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5. 中古車購入時に気をつけるポイント

中古車を購入する際、展示台数や価格の安さだけで決めると後悔することもあります。

安心して購入するために気をつけているポイントをまとめてみました！

◆中古車購入の５つの注意点

特に初めて中古車を購入する場合、目先の安さより「安心して契約できるかどうか」が重要ですよね。

私もネクステージとガリバーを比較する中で、最終的には会社として改善や透明化に取り組んでいるガリバーの方が安心だと感じました✨

中古車購入は家族の生活に関わる大きな決断です。情報を集めて慎重に選ぶことで、後悔のない買い物につながると思います！

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6. まとめ：中古車業界の未来とユーザーへのアドバイス

中古車業界を調べてみて改めて感じたのは、会社の体質や取り組みの差が、安心感に直結するということです。ネクステージは急成長で在庫や展示台数の魅力が大きい一方、営業や納車、保証面では古い体質が残っている印象があります。

一方で、ガリバー（IDOM）は過去の批判を受け、契約や保証の透明化、接客の丁寧さなどコンプライアンス対応を徹底。安心して購入できる仕組みを整えてきた点が大きな違いです。

中古車を選ぶ際は、価格や展示台数だけで判断せず、契約後のフォローや保証、説明の分かりやすさを重視することが大切です。私も家族の車を選ぶとき、この視点で比較した結果、安心感のあるIDOMに魅力を感じました！

まとめると、購入時に意識すべきポイントは以下です。

◆購入時に意識するポイント

中古車購入は家族にとって大きな決断です！

安心できる会社を選ぶことで、後悔のない車選びにつながります。

あけみも今回調べた内容をママ友に共有しようと思います✨